【大纪元2011年10月18日讯】（大纪元记者季薇多伦多综合报导）本周一（10月17日），加拿大黑莓手机制造商RIM(Research In Motion)宣布，将向黑莓用户提供免费应用程序（Apps），其价值每个用户$100。黑莓此举是对上周在全球范围内的黑莓系统故障，向用户做出的补 偿。
上周在全球范围的数百万黑莓用户服务出现中断以后，加拿大黑莓手机制造商RIM倍感尴尬和压力。为挽回面子和安抚用户， RIM公司表示愿意向用户提供一项优惠。RIM表示，向用户免费提供价值100加元的手机应用程序，是为了表达对用户的感谢。感谢用户对RIM公司的理解 和支持，在服务延误期间耐心等待。而这项优惠服务将在最近几周内实施，用户可免费使用到今年年底。
免费提供的Apps程序将在BlackBerry App World发放，直至12月31日截止。
可 供选用的RIM高级应用程序有十多种，包括iSpeech翻译程序，该程序可将用户口述、输入手机内的内容转换成多国语言；各种流行的手机游戏也在列。详 情，用户可登陆http://press.rim.com/release.jsp?id=5214查询。此外，企业客户，可获得一个月的免费技术支持。
据《环球邮报》报导，此次服务中断是RIM公司历史上最严重的，而且出现的时机正是RIM面临严峻市场竞争的时候。10月10日，RIM 联合首席执行官贝尔斯利（Jim Balsillie）刚刚在迪拜的GITEX大会上宣布，RIM将推出BlackBerry Tag服务，试图奋力一搏，以新技术夺回被谷歌Android智能手机、苹果iPhone占去的市场份额。12日就发生了黑莓手机服务延误事件，这使得 RIM又背上了一个沉重的包袱，不得不想尽办法挽回公司的声誉。
RIM宣布这项优惠计划后，其股票下跌4%。
免费应用程序不足以满足企业用户需求
MacDougall, MacDougall & MacTier公司的科技分析员克兰德尔（Troy Crandall）表示，RIM提供免费App可能会吸引到部分用户。但企业用户不一定会接受。对于一个出差3天却没有电邮的人来说，100元免费应用程 序的补偿不一定足够。
克兰德尔说，对于企业用户来说，免费游戏或玩物对业务帮助不大。但一般用户可能感到满意。
他还表示，限定应用程序作为赔偿也可以省钱。因为公司可与这些应用程序开发商事先拟定开发价。假若任由顾客下载，成本便难以控制。
分析家：RIM本季盈利将减少2600万元
加拿大蒙特利尔银行资本市场分析师Tim Long表示，如果RIM针对上周受影响的运营商和用户作出全数赔偿的话，RIM当即季每股将损失3到5分钱，一共将承担2千6百万的金额。这个数据根据RIM公司5.24亿的已发行股份得出。
Long 在一份研究报告中表示，虽然我们相信赔偿对RIM公司当前的财务影响微乎其微，但会增加RIM未来服务收入和销售有相应的风险。
贝尔斯利表示，RIM目前还没有计算提供免费应用程序的耗资，以及是否对公司未来收入造成影响。
贝尔斯利说，到目前为止，无线运营商没有要求RIM赔偿，其中受影响的地区包括欧洲、非洲、中东和北美。他说，向用户免费提供的应用程序实际成本是5元，10元和15元。
公 司联合首席执行官拉扎瑞迪斯（Mike Lazaridis）在一份声明中表示，该公司极为珍视用户对RIM的信任，并表示在过去的12个月里一直在努力向用户提供优质服务，以满足用户的需要。 而近期还准备在美国旧金山，召开黑莓手机应用程序开发商会议，开发更多适用的软件，以方便用户。
面对愈来愈激烈的竞争，RIM的股价不断 受挫，曾一度跌至每股20元的水平，智能手机市场份额下降，平板电脑销售低迷； 而苹果的最新款iPhone 4S上周已经面市。据悉，新款iPhone 4S订户已超过一百万 ，配备iMessage，直逼 RIM公司的黑莓Messenger 。而旧款的iPhone，照样可以下载苹果新操作系统中相应的应用程序。
但有专业人士认为，RIM公司在国际市场和新兴市场仍然保持着强有力的发展势头。据悉，RIM一系列功能更强大的智能手机，将搭载RIM的QNX操作系统，PlayBook使用的也是该操作系统。此外，该公司的这些新款超级手机将兼容Android应用程序。
（责任编辑：林妍）
